蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道綜合治理中心始終以矛盾糾紛預(yù)防化解為核心抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，依托網(wǎng)格化治理體系，聯(lián)動(dòng)多方力量精準(zhǔn)發(fā)力、暖心服務(wù)，持續(xù)提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感。

近日，師惠社區(qū)政法專職網(wǎng)格員徐毅飛因妥善化解犬吠擾民糾紛，獲贈(zèng)業(yè)主“用心為民辦實(shí)事，情系業(yè)主解民憂”的錦旗。居民們的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可不僅是對(duì)網(wǎng)格員個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)金雞湖街道網(wǎng)格化管理工作整體成效的認(rèn)可。

隱患零容忍 守護(hù)“家門口”的安全

熙岸社區(qū)政法專職網(wǎng)格員?？『陞f(xié)同社區(qū)微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員張阿姨深入排查群租房，針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的過期失效滅火器、疏散通道堵塞等消防安全隱患，堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度，嚴(yán)格落實(shí)“立即記錄、迅速上報(bào)、限時(shí)督辦”的閉環(huán)管理機(jī)制，壓實(shí)房東、物業(yè)管理方等責(zé)任，確保隱患整改到位。他們用腳步丈量小區(qū)，用細(xì)致排查消除盲點(diǎn)，切實(shí)筑牢社區(qū)消防安全防線，讓居民住得更安心。

響應(yīng)加速度 化解“頭頂上”的危機(jī)

天域社區(qū)政法專職網(wǎng)格員吳杰收到居民代表張女士反映，某戶居民在裝修期間將大型空調(diào)外機(jī)違規(guī)安裝于非承重墻體外側(cè)，且正對(duì)一樓人行出入口，存在重大高空墜落隱患。

吳杰現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)多次調(diào)解，從法理依據(jù)、安全隱患及歷史問題處理三方面深入分析。經(jīng)吳杰耐心細(xì)致的講解，業(yè)主認(rèn)識(shí)到問題嚴(yán)重性，同意將外機(jī)移至室內(nèi)規(guī)范位置，表示愿維護(hù)鄰里和諧。此次隱患得以及時(shí)消除，有效維護(hù)了社區(qū)和諧與公共安全。同時(shí)，社區(qū)政法專職網(wǎng)格員常態(tài)化通過社區(qū)宣傳欄、微信群等渠道普及高空墜物危害及預(yù)防知識(shí)，引導(dǎo)居民自查自糾，共同守護(hù)“頭頂上的安全”，不斷提升居民的安全感和滿意度。

服務(wù)有溫度 紓解“心頭上”的難題

海尚社區(qū)政法專職網(wǎng)格員王加偉積極配合小區(qū)地庫(kù)供水管網(wǎng)換閥改造工程。在3天停水周期內(nèi)，精準(zhǔn)聚焦高齡、獨(dú)居、病患等特殊群體需求，攜手社區(qū)、物業(yè)開展“送水上樓”服務(wù)，精準(zhǔn)配送生活用水；科學(xué)設(shè)置并維護(hù)多處應(yīng)急取水點(diǎn)，志愿者暖心接力服務(wù)，有效保障了全體居民，特別是困難群體的基本生活用水需求，有效整合各方資源，切實(shí)解決居民的“急難愁盼”，將精細(xì)化、有溫度的服務(wù)延伸至“最后一米”。

接下來，金雞湖街道綜合治理中心將持續(xù)深耕網(wǎng)格化服務(wù)管理，聚焦風(fēng)險(xiǎn)防控，聚力協(xié)同聯(lián)動(dòng)，聚效精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)提升基層治理效能，共建美好家園。

編輯 金吉萱

2025年7月17日