“從前是聽前輩一句話，少走十年彎路；如今是聽青年一席話，打破了‘老酒店人’的信息壁壘?！苯?，酒店集團(tuán)積極響應(yīng)園區(qū)組織部、園區(qū)財(cái)政審計(jì)局、園區(qū)國(guó)資團(tuán)委關(guān)于“金雞湖講堂?系列說(shuō)”的活動(dòng)號(hào)召，在成員單位凱賓斯基酒店組織了一場(chǎng)生動(dòng)的“青年說(shuō)運(yùn)營(yíng)”活動(dòng)，從一條熒光跑道，到一張暖爪棉被，讓酒店的新生力量暢所欲言。

青年出題——把ESG理念寫入“有溫度”的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。酒店大堂接待經(jīng)理徐豪田在講臺(tái)上，生動(dòng)分享了酒店打造寵物友好型酒店的發(fā)展歷程：“我們最初認(rèn)為寵物友好只是產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，但當(dāng)我們與蘇州市小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)建立聯(lián)系，真正進(jìn)入動(dòng)物保護(hù)社群后，才深刻理解目標(biāo)客群的情感訴求?！本频昵嗄曛驹阜?wù)隊(duì)率先提出“舊衣暖爪、閑置換糧”公益模型，將回收的舊衣物等制成流浪動(dòng)物御寒棉被；同步回收閑置寵物籠、逗貓棒等用品，并與客人愛心捐贈(zèng)的犬貓糧一同精準(zhǔn)捐贈(zèng)給動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)。

青年破題——跑道將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。如果17周年慶僅限于一次夜跑活動(dòng)，那故事便在早早落下帷幕，但是在酒店培訓(xùn)經(jīng)理蘆端的心中，這僅僅是故事的開端。她登上青年說(shuō)的講臺(tái)，以3分鐘電梯陳述的形式，提交了一份“青年版運(yùn)營(yíng)提案”，將夜跑剩余的熒光物料循環(huán)再利用，用于酒店親子活動(dòng)的派發(fā)；將夜跑5公里路線轉(zhuǎn)化為“晨跑+早餐”套餐的固定動(dòng)線，從而同步滿足暑期休閑客群在娛樂與餐飲方面的雙重需求。

青年答題——讓“傳幫帶”機(jī)制制度化。為將“青年說(shuō)運(yùn)營(yíng)”的熱度得以延續(xù)，金雞湖酒店集團(tuán)迅速向成員單位提出青年干部“三給”機(jī)制的工作倡議。一是給員工舞臺(tái)，周期性舉辦“青年說(shuō)”活動(dòng)，形式包括演講、案例展示、情景辯論、創(chuàng)意分享等，鼓勵(lì)青年骨干發(fā)聲；二是給員工資源，通過(guò)不斷完善金雞湖酒店集團(tuán)培訓(xùn)中心建設(shè)，開展線上線下多渠道培訓(xùn)，促進(jìn)青年骨干成長(zhǎng)；三是給員工榮譽(yù)，將優(yōu)秀青年骨干納入集團(tuán)人才發(fā)展計(jì)劃，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)青年骨干熱情。

編輯 郭冰洋

2025年7月28日