一、在小程序內(nèi)填寫新生信息采集，但是登錄時(shí)頁面提示“因賬號注冊情況無法提供服務(wù)”？
請確認(rèn)注冊的手機(jī)號是否海外號碼或微信是否海外注冊，如是，建議嘗試PC端報(bào)名。
二、在小程序進(jìn)行新生信息采集，需要填寫出生醫(yī)學(xué)證明，但是學(xué)生在國外出生，沒有編號怎么處理？
沒有出生醫(yī)學(xué)編號信息，填寫“無”即可。
三、在“一網(wǎng)通辦”提交新生報(bào)名，審核通過顯示需要下載新生信息采集表去現(xiàn)場審核，在哪里下載？
可以點(diǎn)擊登記記錄，找到對應(yīng)登記信息，進(jìn)入后可以查看或打印。
四、新生報(bào)名信息已提交并通過學(xué)校初審后收到系統(tǒng)提示，需前往現(xiàn)場報(bào)名。用戶想撤銷本次填報(bào)內(nèi)容，應(yīng)如何操作？
初審?fù)ㄟ^后家長不能撤銷，需要聯(lián)系報(bào)名學(xué)校，進(jìn)行“重置審核”或“駁回”。
五、新生信息采集時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取的房產(chǎn)信息非對應(yīng)學(xué)區(qū)房后材料被退回該如何處理？
被學(xué)校退回后，點(diǎn)擊“切換學(xué)?！保M(jìn)入頁面即可編輯房產(chǎn)信息。
