基美電子（KEMET）是全球領(lǐng)先的電子元器件供應(yīng)商，總部位于美國(guó)佛羅里達(dá)州，蘇州工廠是基美電子在亞洲投資的第一家生產(chǎn)基地。自2003年進(jìn)駐蘇州工業(yè)園區(qū)以來(lái)，幾度擴(kuò)產(chǎn)，目前擁有約4萬(wàn)平方米的生產(chǎn)車(chē)間和1300多位員工，年產(chǎn)值約15億元人民幣。目前，基美蘇州是集團(tuán)最大的固態(tài)鉭電容和固態(tài)鋁電容生產(chǎn)基地和最重要的研發(fā)基地之一。

基美蘇州認(rèn)為，建立順暢的溝通機(jī)制，與員工充分協(xié)商、理解彼此的觀點(diǎn)立場(chǎng)，并在制訂政策和采取行動(dòng)時(shí)充分加以考慮，是行之有效的保障和構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵方法。為此公司主要做了以下努力：

由上而下信息共享 打牢信任基礎(chǔ)

“以人為本”是基美核心價(jià)值觀之一?；缊?jiān)持與員工共享公司發(fā)展資訊，鼓勵(lì)員工參與民主管理，及時(shí)發(fā)布涉及員工切身利益的信息，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)，為集體協(xié)商的開(kāi)展?fàn)I造良好的溝通氛圍和環(huán)境。暢通信息渠道。每季度向全體員工分享集團(tuán)和公司業(yè)績(jī)及管理方向，直接與員工互動(dòng)溝通，將信息傳達(dá)至各級(jí)員工。此外定期邀請(qǐng)員工代表與總經(jīng)理面對(duì)面交流討論，獲取有關(guān)公司管理、生產(chǎn)、質(zhì)量、5S等方面的改善建議。每季度運(yùn)營(yíng)總監(jiān)會(huì)同各部門(mén)經(jīng)理向一線員工分享公司最新安全、質(zhì)量情況、發(fā)展資訊和業(yè)績(jī)表現(xiàn)等，表彰優(yōu)秀員工并現(xiàn)場(chǎng)為員工答疑解惑。定期回顧月度業(yè)績(jī)。蘇州工廠總經(jīng)理每月向全體員工發(fā)送公司月度業(yè)績(jī)回顧和目標(biāo)展望，并提出下個(gè)月的工作重點(diǎn)。內(nèi)容同時(shí)通過(guò)所有公共展示平臺(tái)如電視、公告欄等向所有員工公開(kāi)。組織主管“一對(duì)一面談”。每位主管每季度均須與直接下屬至少完成一次一對(duì)一面談，共同回顧員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、個(gè)人發(fā)展，聽(tīng)取員工心聲，共同制定新的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃等，充分提升管理者與團(tuán)隊(duì)成員間的信任與良性溝通。

由下而上訴求表達(dá) 拓寬溝通渠道

基美堅(jiān)持認(rèn)真聆聽(tīng)每位員工的訴求和心聲，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題，努力拓寬溝通渠道，提升溝通的針對(duì)性。推出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提問(wèn)系統(tǒng)。基于公司內(nèi)部網(wǎng)站和平臺(tái)，所有公司員工均可隨時(shí)隨地、自由且可匿名地向管理團(tuán)隊(duì)提出自己的問(wèn)題和觀點(diǎn)，并會(huì)得到公開(kāi)的作答和反饋。開(kāi)通第三方“道德熱線”。道德熱線是由集團(tuán)總公司聘請(qǐng)的第三方公司直接接收全球各地員工的匿名投訴、舉報(bào)信息并分類(lèi)反饋至公司董事會(huì)及總部管理層跟蹤處理。建立合理化建議收集系統(tǒng)。通過(guò)員工意見(jiàn)箱、滿意度調(diào)查、微信公眾號(hào)、合理化建議平臺(tái)等渠道直接收集員工意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工為公司運(yùn)營(yíng)出謀劃策。強(qiáng)化新員工溝通融入。公司對(duì)新員工建立入職后一系列的融入計(jì)劃，每個(gè)季度組織新員工座談會(huì)，由總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等一起與新員工面對(duì)面交談，了解新員工的工作生活融入狀況，聆聽(tīng)新員工對(duì)公司管理、生產(chǎn)生活的各種建議。保障隨時(shí)溝通。員工有任何困惑或者建議可隨時(shí)通過(guò)微信群、公司座機(jī)、掃描“傾聽(tīng)員工心聲”二維碼等途徑，隨時(shí)聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行事務(wù)溝通。

堅(jiān)持以人為本 增強(qiáng)員工歸屬感

基美各類(lèi)管理政策、規(guī)章制度都堅(jiān)持先集體協(xié)商后制定，經(jīng)過(guò)民主討論、由職工代表大會(huì)審議通過(guò)后方才實(shí)施。此外，基美堅(jiān)持以員工為導(dǎo)向，持續(xù)改善辦公設(shè)施和企業(yè)人文環(huán)境，設(shè)置全面有效的員工回報(bào)和激勵(lì)體系，并提供優(yōu)質(zhì)豐富的培訓(xùn)資源，幫助員工充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。打造高度人性化的工作環(huán)境。基美專門(mén)成立工作環(huán)境改造升級(jí)專項(xiàng)小組，深入調(diào)研員工需求，改造車(chē)間設(shè)施，美化辦公室。除了與工作直接相關(guān)的環(huán)境設(shè)施，基美還開(kāi)設(shè)了一系列員工活動(dòng)區(qū)，如花卉區(qū)、瑜伽活動(dòng)室、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、母嬰室、員工休息區(qū)等，讓員工保持最佳的身心狀態(tài)。豐富的員工活動(dòng)，促進(jìn)工作生活平衡。基美鼓勵(lì)員工在工作之余參加各類(lèi)文體活動(dòng)。在工會(huì)的帶頭指導(dǎo)下，公司先后建立了瑜伽、攝影、龍舟、羽毛球、籃球等10余個(gè)協(xié)會(huì)，員工可根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好報(bào)名參加，豐富自己的公司文化生活。建立學(xué)習(xí)型組織，助力員工職業(yè)發(fā)展。基美蘇州致力于建立學(xué)習(xí)型組織，至今已發(fā)展66位優(yōu)秀的內(nèi)部講師，公司還擁有優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，每年向員工開(kāi)放超過(guò)93門(mén)自主開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)。2023年新引入UMU在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，該平臺(tái)提供7大課程序列共計(jì)220門(mén)課程,同時(shí)公司的各項(xiàng)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目培訓(xùn)和學(xué)習(xí)俱樂(lè)部也是一如以往地組織線下活動(dòng)和學(xué)習(xí)場(chǎng)次。基美始終堅(jiān)持公司發(fā)展與員工自我實(shí)現(xiàn)達(dá)成雙效共贏的模式，向每位員工提供技術(shù)和管理雙通道的發(fā)展路線。通過(guò)人才盤(pán)點(diǎn)建立繼任計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，助力員工達(dá)成個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)。制定公正透明、穩(wěn)健有效的員工激勵(lì)政策。為鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，基美設(shè)立了系統(tǒng)的合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。根據(jù)改善建議所能達(dá)成的有效性，給與建議提出者一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀建議項(xiàng)也將在各大會(huì)議上進(jìn)行公開(kāi)表彰。同時(shí)，基美蘇州具備公平、透明的績(jī)效激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，通過(guò)季度評(píng)優(yōu)、年度評(píng)優(yōu)等活動(dòng)樹(shù)立正向典型，讓員工充分感受到公司對(duì)人才的贊賞和重視。

多年來(lái)，基美蘇州秉持求是、創(chuàng)新、卓越、共贏的企業(yè)文化，積極學(xué)習(xí)和探索科學(xué)的工作方法，尊重和幫助每一位員工與公司共同發(fā)展。高貿(mào)區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)也將持續(xù)與企業(yè)同行，常態(tài)化開(kāi)展用工指導(dǎo)服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)與職工權(quán)益保障“雙向提升”，為高貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢和諧根基。

  編輯 高貿(mào)宣