在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)宣傳推廣的合規(guī)性不僅關(guān)乎品牌形象，更直接影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近兩年，蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)內(nèi)某企業(yè)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，隨之而來(lái)的是廣告宣傳投訴舉報(bào)量快速攀升，給企業(yè)的上市準(zhǔn)備工作帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)。為此，園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局市場(chǎng)規(guī)范監(jiān)督處、園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局科創(chuàng)區(qū)分局跨前一步，主動(dòng)對(duì)企業(yè)開展專項(xiàng)合規(guī)指導(dǎo)，助力企業(yè)規(guī)范宣傳行為。

精準(zhǔn)把脈，找準(zhǔn)問題癥結(jié)。市場(chǎng)監(jiān)管局通過梳理廣告宣傳方面投訴舉報(bào)熱點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、法務(wù)及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深入交流，逐項(xiàng)分析違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)進(jìn)行宣貫，明確企業(yè)優(yōu)化方向。

定制方案，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)。市場(chǎng)監(jiān)管局為企業(yè)“量身定制”合規(guī)方案：完善廣告宣傳內(nèi)容審核機(jī)制，建立法務(wù)、市場(chǎng)、第三方合作品牌方及平臺(tái)四方聯(lián)動(dòng)審查流程；組織專題培訓(xùn)，提升員工合規(guī)意識(shí)，避免“踩雷”用語(yǔ)；優(yōu)化投訴處理機(jī)制，快速響應(yīng)消費(fèi)者訴求，降低負(fù)面影響。此外，執(zhí)法人員還結(jié)合行業(yè)典型案例，提醒企業(yè)在追求宣傳效果的同時(shí)，必須堅(jiān)守法律底線。

該企業(yè)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字零售綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商和絲路電商服務(wù)商，目前合作的有沃爾瑪、博世西門子等全球知名品牌近百個(gè)。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，合規(guī)是企業(yè)發(fā)展的生命線，此次指導(dǎo)猶如一場(chǎng)“及時(shí)雨”，既化解了潛在風(fēng)險(xiǎn)，也為上市籌備提供了有力支持。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管局將深入推行服務(wù)型執(zhí)法，持續(xù)擴(kuò)大合規(guī)指導(dǎo)覆蓋面，推動(dòng)企業(yè)從“被動(dòng)整改”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)合規(guī)”，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與高質(zhì)量發(fā)展。

編輯 張春來(lái)

    2025年7月5日