園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心圍繞企業(yè)全生命周期中介機(jī)構(gòu)服務(wù)需求,創(chuàng)新打造“SIP企業(yè)服務(wù)超市”平臺,以信用賦能、資源整合為核心,構(gòu)建“一站式”惠企服務(wù)新生態(tài),提升資源推送效能,實現(xiàn)服務(wù)供需精準(zhǔn)對接,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
1.嚴(yán)把入駐關(guān)口夯實服務(wù)資源基礎(chǔ)
依托“SIP一網(wǎng)通辦”平臺,打通數(shù)據(jù)壁壘,集成機(jī)構(gòu)登記注冊、行政處罰、失信被執(zhí)行等信用數(shù)據(jù),建立“智能審核+人工復(fù)核”雙機(jī)制,確保入駐機(jī)構(gòu)資質(zhì)合規(guī)。目前平臺已集聚超880家優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、超890位服務(wù)顧問,形成覆蓋企業(yè)全生命周期的“服務(wù)資源池”。
2.創(chuàng)新評價機(jī)制激發(fā)服務(wù)市場活力
搭建“評先競優(yōu)算法模型”,從平臺響應(yīng)、行業(yè)資質(zhì)、用戶反饋三大維度設(shè)置9項指標(biāo),動態(tài)生成服務(wù)機(jī)構(gòu)排名,并推出“電子名片”和“企業(yè)服務(wù)包”。2024年累計開展“創(chuàng)業(yè)百寶箱”專題活動百余場,服務(wù)企業(yè)高管15200人次。
3.優(yōu)化需求對接提升服務(wù)響應(yīng)效能
建立“需求分類-精準(zhǔn)對接-限時辦結(jié)-年度評優(yōu)”全流程機(jī)制,專人跟蹤企業(yè)需求解決情況,按成效分梯隊獎勵機(jī)構(gòu),增加企業(yè)和機(jī)構(gòu)間信賴度。平臺累計解決企業(yè)需求420余筆,平均響應(yīng)時間縮短至24小時內(nèi),服務(wù)精準(zhǔn)度顯著提升。
4.強(qiáng)化數(shù)字賦能打造服務(wù)品牌標(biāo)桿
升級平臺功能,推出機(jī)構(gòu)版“大眾點評”,開放多維度評價,增設(shè)優(yōu)惠券、推薦榜單等互動模塊,增強(qiáng)市場導(dǎo)向,形成“用戶評價-機(jī)構(gòu)優(yōu)化-平臺推薦”的良性循環(huán)。目前,平臺注冊企業(yè)用戶達(dá)超10萬家,周均瀏覽量突破3000人次。
來源:園區(qū)信用辦